一、遵守并严格执行党的方针政策，办事公道，廉洁自律。
二、热爱本职工作，树立“以人为本”的管理理念，充分发挥老同志的作用。全心全意为老同志服务。
三、团结互助，树立离退休处良好的整体形象。
四、热情对待来信来访，及时为老同志排忧解难。
五、注意工作方法，尊敬老同志，说话和气，以诚待人。
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